У технічній школі метрополітену відбулося друге заняття курсу «Розвиток ефективної взаємодії та комунікації в колективі», під час якого учасники розглядали особливості комунікації у робочому середовищі.

У межах заняття працівники обговорили процеси передачі інформації, причини виникнення непорозумінь у спілкуванні та значення зворотного зв’язку для налагодження ефективної взаємодії між колегами.

Під час практичної частини учасники аналізували різні моделі поведінки у комунікації та відпрацьовували навички конструктивного спілкування. Особливу увагу приділили асертивній комунікації — здатності впевнено й відкрито висловлювати власну думку з повагою до співрозмовника.

Заняття проходило у форматі практичних вправ та групових дискусій, спрямованих на розвиток навичок ефективної командної взаємодії.